Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: August 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website und Dienstleistungen der catalyst group. Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Inanspruchnahme unserer Beratungsleistungen stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

1. Definitionen

Begriffserklärungen:

  • "Dienstleistungen" bezieht sich auf alle von catalyst group angebotenen Beratungsleistungen einschließlich Supply Chain Optimierung, Customer Experience Strategien und M&A Beratung
  • "Nutzer" bedeutet jede Person, die auf unsere Website zugreift oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt
  • "Inhalte" umfassen alle Texte, Bilder, Materialien und Informationen auf der Website

Parteien:

  • "Wir/Uns/Unser" bezieht sich auf catalyst group, Talstrasse 41, 8001 Zürich, Schweiz
  • "Kunde" bezeichnet Unternehmen oder Personen, die unsere Beratungsdienstleistungen beauftragen
  • "Vertrag" umfasst diese AGB sowie spezifische Projektvereinbarungen

2. Nutzung der Dienstleistungen

2.1 Leistungsumfang

  • Unsere Dienstleistungen werden ausschließlich für geschäftliche und professionelle Zwecke erbracht
  • Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein und die rechtliche Befugnis haben, Verträge abzuschließen
  • Die Registrierung für bestimmte Dienstleistungen kann erforderlich sein
  • Nutzer sind für die Aufrechterhaltung der Vertraulichkeit ihrer Kontodaten verantwortlich
  • Alle bereitgestellten Informationen müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein

2.2 Kundenverpflichtungen

Mitwirkungspflichten:

  • Zeitnahe Bereitstellung erforderlicher Informationen
  • Benennung qualifizierter Ansprechpartner
  • Teilnahme an vereinbarten Terminen
  • Einhaltung von Projektmeilensteinen

Vertraulichkeit:

  • Schutz vertraulicher Beratungsinhalte
  • Nicht-Weitergabe von Methoden und Konzepten
  • Einhaltung von Geheimhaltungsvereinbarungen

2.3 Verfügbarkeit und Leistungserbringung

Unsere Beratungsdienstleistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen sowie unter Einhaltung anerkannter Branchenstandards erbracht. Die Verfügbarkeit unserer Berater richtet sich nach den vereinbarten Projektplänen.

Geschäftszeiten

Montag - Freitag
08:00 - 18:00 Uhr

Notfallkontakt

Bei kritischen Projekten nach Vereinbarung

Antwortzeit

E-Mail-Anfragen innerhalb von 24 Stunden

3. Unzulässige Nutzung

Nutzer dürfen die Website und Dienstleistungen nicht für folgende Zwecke verwenden:

Verbotene Aktivitäten:

  • Verletzung geltender Gesetze oder Vorschriften
  • Verletzung von Urheberrechten oder anderen geistigen Eigentumsrechten
  • Übertragung schädlicher oder bösartiger Software
  • Versuche des unautorisierter Zugriffs auf Systeme

Weitere Einschränkungen:

  • Betrügerische oder irreführende Aktivitäten
  • Belästigung oder Schädigung anderer Nutzer
  • Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte
  • Reverse Engineering oder Dekompilierung

Konsequenzen: Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen können zur sofortigen Sperrung des Zugangs und rechtlichen Schritten führen.

4. Geistiges Eigentum

4.1 Eigentumsrechte

Alle Inhalte der Website und unsere Beratungsmethoden bleiben Eigentum der catalyst group:

Geschützte Inhalte:

  • Beratungsmethoden und -frameworks
  • Analysewerkzeuge und Vorlagen
  • Schulungsmaterialien und Präsentationen
  • Software und technische Lösungen

Nutzungsrechte:

  • Begrenzte Lizenz für Projektdauer
  • Nur für interne Geschäftszwecke
  • Keine Weitergabe ohne schriftliche Genehmigung
  • Widerruf bei Vertragsverletzung

4.2 Kundendaten und -inhalte

Kundendaten und vom Kunden bereitgestellte Inhalte bleiben Eigentum des Kunden. Wir erhalten jedoch bestimmte Nutzungsrechte:

Verwendung

Nur zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen

Vertraulichkeit

Schutz durch umfassende Geheimhaltungsvereinbarungen

Rückgabe

Vollständige Rückgabe oder Löschung nach Projektende

5. Haftungsausschluss und -beschränkung

5.1 Gewährleistung

Unsere Dienstleistungen werden professionell und nach bestem Wissen erbracht, jedoch:

Keine Erfolgsgarantie:

  • Beratungsergebnisse hängen von verschiedenen Faktoren ab
  • Marktbedingungen können sich unvorhersehbar ändern
  • Umsetzung liegt in der Verantwortung des Kunden

Qualitätsstandards:

  • Einhaltung branchenüblicher Standards
  • Angemessene Sorgfalt und Professionalität
  • Qualifizierte und erfahrene Berater

5.2 Haftungsbeschränkung

Die Haftung der catalyst group ist wie folgt beschränkt:

Maximale Haftung

Beschränkt auf die in den 12 Monaten vor dem schädigenden Ereignis gezahlten Honorare

Ausgeschlossene Schäden

Keine Haftung für entgangene Gewinne, Folgeschäden oder mittelbare Schäden

Ausnahmen von der Haftungsbeschränkung:

  • • Vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung
  • • Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
  • • Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
  • • Haftung nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen

6. Kündigung

6.1 Ordentliche Kündigung

  • Kündigungsfrist: 30 Tage zum Monatsende, sofern nicht anders vereinbart
  • Form: Schriftliche Kündigung per E-Mail oder Brief
  • Abwicklung: Ordnungsgemäße Übergabe aller Arbeiten und Dokumente

6.2 Fristlose Kündigung

Berechtigt bei:

  • Wesentliche Vertragsverletzungen
  • Zahlungsverzug über 30 Tage
  • Verletzung von Vertraulichkeitsvereinbarungen
  • Insolvenz oder Liquidation

Folgen der Kündigung

Rückgabe

Alle Kundendaten und -materialien werden vollständig zurückgegeben oder sicher gelöscht

Vergütung

Abrechnung aller bis zur Kündigung erbrachten Leistungen

Fortbestehen

Vertraulichkeits- und Geheimhaltungsverpflichtungen bleiben bestehen

7. Rechtliche Bestimmungen

7.1 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Rechtswahl:

  • Schweizer Recht ist anwendbar
  • Ausschluss von internationalen Kaufrechtsübereinkommen
  • Maßgeblich ist die deutsche Fassung der AGB

Gerichtsstand:

  • Ausschließlicher Gerichtsstand: Zürich, Schweiz
  • Auch für internationale Kunden
  • Schriftliche Gerichtsstandsvereinbarung

7.2 Streitbeilegung

Vor einer gerichtlichen Klärung verpflichten sich beide Parteien zu einem mehrstufigen Verfahren:

1. Verhandlung

Direkte Gespräche zwischen den Parteien

2. Mediation

Unterstützung durch neutralen Mediator

3. Schiedsgericht

Bindende Entscheidung durch Schiedsrichter

7.3 Schlussbestimmungen

Vertragsänderungen:

  • Änderungen nur in Schriftform
  • Beidseitige Zustimmung erforderlich
  • Mündliche Absprachen unwirksam

Salvatorische Klausel:

  • Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt Gesamtvertrag nicht
  • Ersetzung durch wirksame Regelung

8. Kontakt

Rechtliche Anfragen

catalyst group
Talstrasse 41, 8001 Zürich, Schweiz
[email protected]
+41 44 812 36 74

Geschäftsführung

Geschäftsführer: Dr. Michael Steinberg

Handelsregister: Zürich

USt-IdNr.: CHE-123.456.789 MWST

Berufshaftpflicht: Allianz Suisse

Hinweis: Diese AGB sind auch in anderen Sprachen verfügbar. Bei Widersprüchen ist die deutsche Fassung maßgeblich.